Ici, tout le monde travaille comme les macaques!

- Optimus Clix, boa noite!
- Boa noite. Eu vou mudar de casa e pretendia migrar o meu contrato de Internet e telefone para a nova casa...
- Com certeza, pode indicar a nova morada, por favor?
- Claro que sim.

(morada indicada, momento aguardado)

- Estou sim?
- Sim.
- Estive a verificar e a sua nova morada não se encontra numa zona Optimus Clix Fibra...
- Não há problema, pode manter o pacote ADSL...
- De momento não estamos a celebrar novos contratos ADSL...
- Mas isto não é um novo contrato; eu pretendo apenas transferir um contrato já existente para uma nova morada!
- Esse procedimento implicaria um novo contrato; a nossa rede de Fibra deverá abranger todo o território nacional até 2012.
- Mas ainda estamos em 2011...
- Pois, mas de momento não estamos a celebrar novos contratos ADSL. Talvez numa loja Optimus Clix possam abrir uma excepção; o Sr. é do Porto: porque não se dirige à loja da Casa da Música?
- Olhe, pensando melhor, o promotor da casa nova tem acordos com a PT e com a ZON. Acho que vou aproveitar. Pode cancelar o meu contrato?
- Para cancelar contratos deverá dirigir-se a uma loja Optimus Clix...
- Na Casa da Música, não é?
- Exacto.
- Pronto. Então, obrigado e boa noite.
- Boa noite, posso se-lhe útil em mais alguma questão?
- Útil... Não...
- A Optimus Clix agradece o seu contacto.

(siga para a Casa da Música; retirar senha - A306. Acto contínuo o monitor LCD chama o portador da senha A306 ao balcão 8, onde a funcionária está ocupada a atender uma cliente)

- Faz favor...
- Tenho a senha A306...
(A revirar os olhos): -Tem de aguardar que o chamem...
- Já chamaram...
- Aguarde um momento por favor.

(A funcionária tenta tornar o momento o mais longo possível, ao arrastar o atendimento à tal cliente, que eventualmente vai embora)

- Faz favor...

(Digo ao que vou.)

- Para efectuar rescisões contratuais deve ligar para o 16100!
- Já liguei. Mandaram-me vir cá.
- Mas aqui não efectuamos esse serviço.
- A Sra. tem aí um telefone?
- Tenho...
- Pode-mo emprestar, por favor?

(As minhas intenções foram adivinhadas e a funcionária liga, ela própria para a linha de atendimento. Explica a situação à operadora e de seguida, passa-me o telefone)

- Boa tarde.
- Boa tarde, eu pretendia rescindir o meu contrato.
- Com certeza.

(Nº de contribuinte, de BI, índice de massa corporal, código postal da professora primária, etc.)

- Aguarde um momento por favor, que eu vou passar à colega.

(...)

- Optimus Clix, boa tarde. A colega informou-me que pretende cancelar o seu contrato, é isso?
- Sim.
- Pode indicar-me o motivo?

(PORQUE VOCÊS SÃO UNS CHATOS DO CARALHO, É POR ISSO!)

- Vou mudar de casa para uma zona não servida pela vossa rede.
- Nº de contribuinte, de BI, índice de massa corporal, código postal da professora primária, etc. Aguarde um momento.

(...)

- Obrigado por ter aguardado. Deve agora dirigir-se a uma loja Optimus Clix para preencher o formulário de rescisão.

(Mau...)

- Olhe, por coincidência, estou a ligar-lhe de uma. Pode falar com a sua colega, por favor?

(Falaram. Lá aparece o tal formulário que não existe nas lojas Optimus Clix, que eu, já de trombas, preencho, e ao qual anexam uma cópia do meu cartão do cidadão)

(Ainda de trombas)- Pode dar-me uma cópia do formulário?
- Não é costume...
- Ainda assim, agradecia-lhe que me fizesse esse favor; é cá por coisas...
- Cá está. Obrigado.
- De nada!

A crise, é de facto, em grande medida, provocada por roubalheiras e moscambilhas de meia dúzia de porcos. Mas por outro lado, e citando um amigo aqui do escritório, que por sua vez costuma citar um Sr. belga que em tempos esteve por cá a conviver com esta maneira portuguesa de ser, também existe porque "Ici, tout le monde travaille comme les macaques!"